Flowwow Не Доставили Цветы, поддержка Не Отвечает
8 марта 2026 года в 14:30 через приложение Flowwow я оформила заказ №22614148 на два букета с доставкой в Литвиново Парк, Московская область, г. Щёлково на общую сумму 8 010 рублей, оплата была произведена картой онлайн. Заказ в итоге не был доставлен, однако в системе он был отмечен как доставленный. Представители магазина, через который оформлялся заказ на платформе Flowwow, признали, что произошла ошибка, но сообщили, что не могут вернуть деньги и порекомендовали обратиться в поддержку Flowwow. Я обратилась в поддержку, однако ответа так и не получила, вопрос с возвратом средств не решён. Прошу вернуть на мою банковскую карту полную сумму заказа в размере 8 010 рублей, а также прошу учесть, что из‑за несостоявшейся доставки к 8 марта был сорван важный поздравительный подарок.
Нам жаль, что продавец подвел вас в такой важный день — магазин должен был доставить заказ своими силами. В чатах из-за высокой нагрузки мы действительно отвечали медленнее обычного — приносим извинения за это. Видим, что по заказу уже был открыт спор и решение по нему принято в вашу пользу. Вернем деньги в течение 10 дней. Обычно это происходит быстрее, точные сроки зависят от вашего банка. Хотим исправить впечатление о сервисе. Пожалуйста, напишите нам ваш номер телефона и прикрепите скриншот этого отзыва. Команда Флаувау
