Не делают Возврат за Отменённую Подписку в Приложении Find My Kids

Я приобрёл годовую подписку на приложение Fındymkıds через Google Play Store за 1 250 ₺. В рекламных материалах обещалось множество функций, однако в реальности большинство из них либо не работают, либо работают некорректно. Особенно меня разочаровал параметр отдельной настройки минут – он полностью не функционирует, а приложение постоянно выдаёт ошибки, из‑за чего невозможно использовать его в обычном режиме.

Из‑за этих проблем я отменил подписку уже через один день после её подтверждения. Несмотря на отмену, возврат средств не был произведён, и при попытке вновь открыть приложение меня снова просят оплатить подписку. Таким образом, я не только не получил возврат за отменённую подписку, но и вынужден платить повторно, чтобы иметь возможность пользоваться приложением.

Я также обращался к встроенным инструкциям и службе поддержки, однако постоянно получаю сообщение «обновите аккаунт», которое не решает проблему. Я требую возврата уплаченных 1 250 ₺ и устранения всех недостатков, чтобы приложение соответствовало заявленным в рекламе возможностям.