Я отменил подписку Find My Kids, но деньги всё равно списываются. Что делать?

Подписку отменили, но деньги списываются — напишите жалобу на Xolvie, чтобы остановить платежи и вернуть средства.
Если вы уже отменили подписку Find My Kids, но деньги продолжают списываться, действуйте так:

Проверьте статус подписки
должна быть пометка «отменена»
если «активна» — отмена не завершена
Учитывайте биллинг-период
Если отмена была после списания — деньги могли списаться за следующий период заранее
Проверьте, нет ли второй подписки
другой аккаунт (Google/Apple ID)
семейный доступ
Проверьте способ оформления
Если подписка оформлена через App Store или Google Play — отменять нужно именно там
Обратитесь в поддержку
[email protected]
сообщите: подписка отменена, но списания продолжаются
приложите скриншоты
Обратитесь в банк
отключите автосписания
подайте на возврат средств
Крайняя мера
перевыпуск карты
Это полностью блокирует любые списания

Важно: после отмены новые списания не должны происходить — если они есть, это уже проблема сервиса.

Если деньги продолжают списывать после отмены — не ждите. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы остановить списания и защитить свои средства.