Я оплатил подписку Find My Kids, но часть функций не работает. Как решить проблему?

Оплатили подписку, но функции не работают — напишите жалобу на Xolvie, чтобы вернуть деньги или получить доступ.
Если вы оплатили подписку Find My Kids, но часть функций не работает, это может быть связано с активацией или настройками:

Проверьте, активна ли подписка
в App Store или Google Play
статус должен быть «активна»
Проверьте аккаунт
вы должны быть авторизованы под тем же аккаунтом, где оформляли оплату
Обновите данные
выйдите и войдите заново
иногда подписка «подтягивается» не сразу
Проверьте, какие функции входят в тариф
некоторые функции доступны только в премиум-версии
возможно, у вас активирован не полный пакет
Обновите или переустановите приложение
это часто решает проблему с доступом
Проверьте настройки устройства ребёнка
разрешения
доступ к геолокации
работа в фоне
Напишите в поддержку
почта: [email protected]
укажите:
• email
• дату оплаты
• какие функции не работают
приложите чек
Требуйте решение
активацию всех функций
либо возврат денег

Важно: если вы оплатили подписку, но не получаете полный функционал — это основание для возврата.

Если деньги списали, а функции не работают — не ждите. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить решение и защитить других пользователей.