24 октября 2025 года я заранее забронировал автомобиль в офисе Europcar в аэропорту Эрзурум, оплатив около ₺4440 за два месяца до поездки. Когда я прибыл в офис, сотрудники проверили мой Findeks-отчет и, несмотря на высокий кредитный рейтинг, отказали мне в выдаче автомобиля из-за двух просрочек по кредитной карте в 2024 году. Во время бронирования меня не информировали ни о необходимости проверки Findeks-отчета, ни о возможных препятствиях для аренды. На следующий день, 25 октября 2025 года, мне позвонили из Europcar и сообщили, что бронь отменена, а из возвращаемой суммы удерживается более ₺700 как «операционный сбор». В результате на мой счет вернули только ₺3600. Я считаю такое удержание абсолютно необоснованным, ведь при бронировании меня не предупреждали о подобных условиях. Ранее я не пользовался услугами Europcar и после этого случая смог без проблем арендовать авто у другой компании. Несмотря на отсутствие моей вины, я потерял время и понес убытки. Прошу полностью вернуть удержанную сумму, так как считаю удержание неправомерным.
26.12.2023 года я совершил операцию по аренде автомобиля на три дня с 29 декабря по 1 января в Europcar и произвел оплату в процессе операции. В пятницу, 29 декабря, в 23:10, когда я пришел в офис Europcar внутренних линий в Измире, чтобы получить автомобиль, мне сказали, что из-за моего рейтинга в...
12.10.2025 года я забронировала автомобиль в офисе Europcar в аэропорту Диярбакыра, полностью заполнив все необходимые данные и оплатив сумму 1424,25₺ своей кредитной картой. Однако при получении автомобиля мне сообщили, что я не могу арендовать машину, так как у меня нет кредитной карты на своё имя...
Уважаемый представитель компании, Я арендовал автомобиль 18.02.2025 в 18:00 и планировал вернуть его 21.02.2025 в 07:00 за сумму 2529,57 ₺. Перед бронированием я связался с вами, чтобы уточнить, можно ли забрать и вернуть автомобиль в аэропорту. Вы заверили меня, что все операции проводятся в аэроп...
25.01.2024 года я арендовал автомобиль Megane в филиале Europcar в аэропорту Стамбула. В этот же день, около полуночи, автомобиль сломался из-за электрической неполадки и не завелся. Я позвонил в прокатное агентство, но мне сказали, что у них нет уполномоченного сотрудника и они не могут мне помочь....
12 октября 2024 года я арендовал автомобиль у компании Rent A Car в аэропорту Токата. С моего кредитного счета был снят депозит в размере ₺5000, который до сих пор не возвращен. Я неоднократно писал на их WhatsApp линию, но каждый раз мне отвечали, что передадут информацию в бухгалтерский отдел. Одн...
