Eleven шеринг электросамокатов Списали Больше Денег, Не Делают Возврат
Как клиент, я воспользовался услугами проката самокатов через приложение шеринга электросамокатов Eleven. Однако мне пришлось столкнуться с неприятной ситуацией: в процессе оплаты было списано больше денег с моей карты, чем должно было быть в соответствии с заявленными тарифами. После обращения в службу поддержки мне сообщили, что возврат средств невозможен, и предложили только повторно оплатить услугу, что не соответствует моим ожиданиям и правилам честной торговли. Не согласившись с таким подходом, я настаиваю на том, чтобы либо вернули мне переплату, либо предоставили исчерпывающее и логически обоснованное объяснение причин списания дополнительных средств с моей карты. Такое игнорирование проблемы и отсутствие готовности к конструктивному разрешению ситуации вызывают у меня разочарование и недовольство. Я надеюсь на скорое разрешение этого недоразумения и возвращение моих средств, либо на четкое и понятное объяснение произошедшего.
