Eleven шеринг электросамокатов Поддержка Не Решает Проблемы И Не Делат Возврат Денег

Если вам дороги нервы, время и деньги, обходите стороной сервис Eleven. Это худший опыт использования шеринга электросамокатов в моей жизни. Самокаты в ужасном состоянии – разбитые, с поврежденными рулями и тормозами, ездить на них попросту опасно. Я несколько раз сталкивался с ситуацией, когда самокат оказался неисправным, но деньги за подписку все равно списывали. Что касается поддержки, то это отдельный кошмар. Создается впечатление, что они там просто ради галочки. На любое обращение отвечают шаблонно, не вникая в суть проблемы. Мой случай: списали деньги, а самокат не взялся, и что в итоге? Обратился в поддержку – попросили заполнить заявление на возврат средств. После этого, никакой реакции. Деньги, конечно же, не вернули, и заявка будто бы испарилась в никуда. Если вам вдруг повезет, и самокат будет исправен, это ещё не значит, что вы останетесь довольны. После такого сервиса я понял одно: лучше пройти пешком или воспользоваться другим транспортом, чем снова тратить нервы на этот сомнительный шеринг. Eleven – это просто издевательство над клиентами. Никогда больше не воспользуюсь их услугами и вам не советую!