Сушильная машина Electrolux привезли с дефектом

06/11/2023 я приобрел две сушильные машины Electrolux EW8H359ST в магазине Media Markt ®. 14/11/2023 пришли для установки. Работники сервиса заявили, что проблем нет. Они быстро установили машину и ушли. После их ухода я заметил вмятину на передней части машины и сразу же позвонил в сервис. Я получил ответ "Это не проблема". После этого я связался с Electrolux и запросил обмен. Прошло четыре дня, но мне не перезвонили. Я повторно позвонил, сообщил об актуальности ситуации, но снова не получил обратного звонка. Я не могу использовать продукт, он остался у меня. Я не могу связать такое поведение с таким брендом. У меня был первый опыт покупки у Electrolux, и он закончился таким образом. Я больше не буду делать покупки и не буду рекомендовать этот бренд моим знакомым. Мне был доставлен товар с дефектом. Я требую его срочного обмена; в противном случае я обращусь в органы защиты прав потребителей.
Комментарии