Мы обнаружили, что у нашей стиральной машины, которую мы купили два года назад и которая обладает функцией стирки 10 кг и сушки 6 кг, течет вода из части крышки. После окончания стирки мы заметили, что в уплотнителе машины оторвался кусок размером 2-3 см. Проведя расследование проблемы, мы обнаружили множество аналогичных жалоб. Служба поддержки клиентов сообщила, что несмотря на гарантию устройства, они считают эту проблему результатом ошибки пользователя и предложили замену детали за плату. Как может отрываться часть резины внутри стиральной машины во время ее работы быть ошибкой пользователя? Нам говорят, что причиной может быть застревший белье. Но как можно обвинить пользователя в том, что белье подходит к резиновой части во время вращения или застревает там? Мы уже избегаем загружать более 4-5 кг белья в машину, которая рассчитана на 10 кг, и тем не менее сталкиваемся с такой проблемой, а вина перекладывается на нас. Перед этим мы использовали местный бренд в течение 8 лет с гораздо меньшей мощностью, и у нас не возникало проблем с уплотнителем. Мы решили купить более известный бренд и теперь испытываем большое разочарование. Если проблема не решится и наше недовольство не будет устранено, я воспользуюсь всеми правами в рамках закона в отношении этого бренда.
Я купил стиральную машину марки Bosch на 10 кг, мы загрузили в нее белье в тот же день, когда ее установили, но услышали странный звук. Примерно через 2 часа после установки мы обратились в сервис из-за проблемы с звуком, они пришли, осмотрели, но сказали, что звук нормальный. Через несколько дней м...
Я купила стиральную машину Electrolux, которая все еще находится на гарантии, но мне сообщили, что почернение резиновой прокладки на двери (несмотря на то, что я оставляю дверь открытой и регулярно сушу ее) не покрывается гарантией. Когда я связалась с сервисом Electrolux, они заявили, что замена пр...
Я купил стирально-сушильную машину Electrolux с функцией стирки и сушки, и она сломалась в мае, до истечения гарантии; начала рвать белье. Ранее приходили три раза мастера, но проблема не решалась. Последний пришедший сервис хотел поменять барабан и сказал, что барабан должен быть доставлен из-за гр...
Здравствуйте, примерно 2 - 2,5 года назад мы приобрели стиральную машину Electrolux после тщательных исследований и с восторгом. Однако сразу после первой стирки мы заметили, что она не удаляет даже простые пятна, такие как грязь и пыль. Мы обращались к вашему авторизованному сервису не менее 10 раз...
Комментарии