5
Yiğit результатом очень удовлетворен
Решено

Сушильная машина Samsung рвет вещи не делают замену

profile
Yiğit
07 ноября 2023 16:23
10
Благодарность от пользователя Yiğit
“Представители Samsung проявили большой интерес после моей жалобы. Представитель службы поддержки быстро понял и решил мою проблему. Они устранили досадную проблему с заводским дефектом, отправив нам новое устройство более высокой модели. Благодарим их за понимание и помощь.”

Приобретенная нами сушильная машина Samsung, в которую мы вложили надежды из-за марки и технологии, принесла нам больше проблем, чем пользы. Мы использовали ее всего 7-8 раз, и в последних двух процессах сушки она буквально разрезала наши вещи, как ножницы. Что еще хуже, в последних двух стирках мы случайно выкинули вещи известного бренда, так как они были разорваны. После обнаружения ошибки в машине мы вызвали техническую службу и запросили проверку и замену. В ходе проверки техник порезал свой палец, но компания Samsung отказывается делать замену из-за этой ошибки. Компания, обещавшая 20 лет гарантии на двигатель, почему-то забыла, что ее главная задача - сушить белье, не повреждая его. Из-за своей ошибки они не соглашаются на замену. Они игнорируют наши проблемы

07 ноября 2023 18:01 (1 час после жалобы)
Yiğit
Yiğit
10 ноября 2023 14:24

Представители Samsung проявили большой интерес после моей жалобы. Представитель службы поддержки быстро понял и решил мою проблему. Они устранили досадную проблему с заводским дефектом, отправив нам новое устройство более высокой модели. Благодарим их за понимание и помощь.

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Похожие жалобы и отзывы

1
Murat результатом совершенно не удовлетворен/а

Стиральная машина и сушильная машина Samsung проблемы с шумом, баком, обслуживанием

profile
Murat
22 ноября 2023 01:12
47

Стиральная Машина Samsung Рвет Одежду

profile
Изабелла
04 ноября 2024 18:06
11

Стиральная и сушильная машины Samsung сильно шумит проблема с барабаном

profile
24 ноября 2023 00:14
81

Стирально-сушильная машина Samsungсломался барабан не делают ремонт по гарантии

profile
24 ноября 2023 18:40
80
1
Tamer результатом совершенно не удовлетворен/а

Посудомоечная машина Samsung проблема с нагревом воды, появилась ржавчина

profile
Tamer
23 ноября 2023 16:43
78
Напишите аналогичную жалобу или отзыв