Стиральная машина Bosch посторонние звуки во время стирки

Я купил стиральную машину марки Bosch на 10 кг, мы загрузили в нее белье в тот же день, когда ее установили, но услышали странный звук. Примерно через 2 часа после установки мы обратились в сервис из-за проблемы с звуком, они пришли, осмотрели, но сказали, что звук нормальный. Через несколько дней мы снова вызвали сервис и, показав видеозаписи со звуком, они утверждали, что это не нормально. Однако сервис утверждал, что, запустив машину на несколько минут, они не слышат ничего подозрительного, и ушли. В это время к нам пришел сервис другой марки по другому товару и, услышав звук от нашей машины, сказал: 'Если гарантия еще не истекла, отправьте товар в сервис, тут есть посторонний шум.' Они были удивлены, узнав, что товар только что был куплен. Сервис Bosch приходил к нам в дом 4-5 раз и каждый раз после нескольких минут прослушивания говорил, что с машиной все в порядке, и уходил. Последний раз мы попросили их запустить машину до конца, чтобы услышать звук, но они сказали, что не могут этого сделать, и ушли. Сначала они утверждали, что возможны звуки, наподобие звука молнии, или может быть, белье слишком много. Затем я провел цикл стирки, стирая только белое белье, где не было элементов, способных издавать подобные звуки, но они снова заявили, что звук нормальный. Я больше не буду выбирать продукцию марки Bosch. В начале мне нравился товар, и проблемы начались вскоре после установки. Если бы я настаивал на замене после года использования, ситуацию можно было бы расценить как злоупотребление, но проблемы возникли сразу после установки. Я рассказываю об этом всем вокруг, чтобы предотвратить беды из-за небрежности и несвоевременного реагирования компании.