Жалоба на Eldorado.gg: бустинг не выполнен, аккаунт пострадал, деньги не возвращают

Я приобрёл услугу бустинга в сервисе Eldorado.gg для своей игры. Оплату произвёл кредитной картой на сумму 1 650 ₺. Сервис был запущен, однако на более поздних этапах мой аккаунт либо прогресс в игре был утерян таким образом, что возникла ощутимая потеря, и цель бустинга не была достигнута. В результате я потерял как уплаченную сумму, так и вложенные мной часы игрового труда. При обращении в живую поддержку Eldorado.gg мне сообщили, что возврат средств невозможен, и никаких альтернативных решений не предложили. Я считаю, что данная ситуация нарушает мои потребительские права, поэтому требую либо безошибочного завершения услуги бустинга в соответствии с изначальными условиями, либо полного возврата уплаченных 1 650 ₺. Надеюсь, что компания примет меры для устранения возникшего ущерба. Кроме того, я считаю, что отсутствие прозрачных процедур возврата подрывает доверие к платформе и создаёт риск дальнейших финансовых потерь для игроков.