Эльдорадо Наушники Xiaomi Не Работают И Магазин Не Делает Возврат

Я купил беспроводные наушники с микрофоном Xiaomi Earbuds Basic 2 через интернет-магазин Эльдорадо. К сожалению, с самого начала возникла проблема — зарядное устройство не включается, поэтому я даже не могу проверить, работают ли сами наушники. Попытался обратиться в службу поддержки Эльдорадо в надежде, что мне предложат какое-то решение, но, к моему разочарованию, никакой помощи я не получил. Меня лишь уведомили, что возврат сделать нельзя, и никаких альтернативных вариантов не предложили. Честно говоря, я в замешательстве и не понимаю, как поступить в данной ситуации. Наушники не работают, возврат невозможен, а поддержка абсолютно неэффективна. Ожидал гораздо лучшего сервиса от такого крупного магазина. Теперь не знаю, как решить проблему с неработающим устройством.