Я хочу выразить своё глубокое разочарование качеством дверей, приобретённых у вашей компании. Недавно я купил комплект межкомнатных дверей, ориентируясь на ваши рекламные обещания высокого качества и долговечности продукции. Однако реальность оказалась далека от заявленного. После установки дверей прошло всего несколько недель, и сразу стали проявляться серьёзные недостатки. Во-первых, на поверхности дверей начала появляться деформация и трещины, что абсолютно неприемлемо для новой продукции. Во-вторых, фурнитура оказалась низкого качества — а петли скрипят, несмотря на то, что монтаж был произведён согласно всем инструкциям. Я обратился в ваш сервисный центр с просьбой заменить двери или хотя бы устранить дефекты. Однако получил отказ без предоставления объективных причин, что вызывает ещё большее недовольство. Я считаю, что купленная продукция не соответствует стандартам качества, и мне был продан товар с браком. Прошу вас рассмотреть мою жалобу и предложить решение: либо заменить бракованные двери, либо вернуть уплаченные за них средства. В противном случае я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор и другие контролирующие органы для защиты своих прав. Надеюсь на вашу оперативную реакцию и решение данного вопроса.
Мы заказали домой три межкомнатные двери в магазине Двери Нева. Поверили хорошим отзывам про этот магазин и плохие отзывы даже читать не стали. Двери нам привезли с опозданием. Но главная проблема в том, что их трех дверей, одна дверь оказалась с дефектом, на стекле двери есть остатки клея, которые ...
Добрый день. Я заказал 4 двери в магазине Двери Нева. И с двумя дверьми из четырех у нас проблемы. Одна дверь привезена была вообще не того цвета, что я заказывал. А одна дверь с браком. Я связался с магазином и попросил либо быстро сделать обмен двух дверей на нормальные качественные двери. Или же ...
Добрый день. Много кто из моих знакомых устанавливал дома двери, которые заказывали на фабрике Двери Нева. Когда дошло дело до ремонта моей квартиры, я тоже начал искать, где можно заказать качественные хорошие двери, прочитал много отзывов и остановил свой выбор тоже на фабрике дверей Двери Нева. Я...
Заказывали кухню в Территории кухни, выбрали дорогой фасад. При доставке одна из панелей была поцарапана и с трещиной по краю. Менеджер зафиксировал, пообещал заменить в течение двух недель. Прошёл месяц — тишина. Звоним — говорят: «ждём с фабрики». Пишем письма — обещают «на следующей неделе». Уже ...
Мы заказали кухню в Территории кухни под ключ. Сначала всё шло неплохо — замер, дизайн, согласование. Обещали доставку через 14 рабочих дней. В реальности доставили почти через 2 месяца, и то — частично. Несколько фасадов пришли с дефектами: сколы, царапины. Столешница — не та модель, что мы утвержд...
Комментарии