Двери Нева Не Делают Возврат Или Обмен

Добрый день. Я заказал 4 двери в магазине Двери Нева. И с двумя дверьми из четырех у нас проблемы. Одна дверь привезена была вообще не того цвета, что я заказывал. А одна дверь с браком. Я связался с магазином и попросил либо быстро сделать обмен двух дверей на нормальные качественные двери. Или же я хочу сделать возврат всех четырех дверей в магазин и получить назад свои деньги, чтобы купить двери в другом месте. Но служба поддержки Двери Нева не торопится решать эту проблему. Несмотря на мои неоднократные обращения к магазин вопрос не решается. Я не могу купить новые двери в другом месте, я не могу установить эти двери у себя дома. Я уже не говорю про то, что это все лежит у меня дома в разобранном виде и занимает место.