Магазин Двери Нева Проблема С Обменом Двери С Дефектом

Мы заказали домой три межкомнатные двери в магазине Двери Нева. Поверили хорошим отзывам про этот магазин и плохие отзывы даже читать не стали. Двери нам привезли с опозданием. Но главная проблема в том, что их трех дверей, одна дверь оказалась с дефектом, на стекле двери есть остатки клея, которые никак не смываются. Мы сразу обратились в магазин и запросили обмен этой двери на другую. Прошло уже почти два месяца, а вопрос с обменом до сих пор не решен. Каждый раз нам говорят, что перезвонят и все решат, но никто ни разу так и не перезвонил. Каждый раз приходится самим звонить и все по новой объяснять. Такой неклиентоориентированной компании я еще не встречал. Сами допустили ошибку и не хотят ее исправить.