Как впервые использующий DHL Express для международной доставки, я ожидал четких инструкций по получению необходимых документов и подготовке груза. Вместо этого система приветствия клиентов на основе ИИ и обслуживание клиентов предоставили нерелевантную информацию, тратя время впустую. Когда курьеры прибыли в 18:12, не решив проблему и не дождавшись, они предложили отправить посылку в G***** H*** в отделение к 19:00. После обращения в службу поддержки DHL, чтобы сообщить G***** H***, мне сказали: "Извините, стойка регистрации закрывается в 18:40", признав свою ошибку. Однако теперь они отказываются отвечать на мои звонки. Я глубоко разочарован в DHL Express.
Я ожидала доставку посылки от транспортной компании Major Express вчера. Позвонив на горячую линию, я пыталась уточнить время прибытия курьера или хотя бы получить его контактный телефон для согласования. Однако мне отказали в этой информации и сказали просто сидеть и ждать с 9 до 18. К сожалению, к...
Я хотел вернуть товар, который я купил на Amazon. Компания для возврата была выбрана DHL. Всё в порядке до этого момента. После того, как я создал штрих-код на сайте и приклеил его к посылке, мне нужно было вызвать курьера через сайт DHL для возврата. Здесь проблем нет. С трудом, после нескольких по...
Я не могу оставить без внимания мой опыт работы со Службой доставки Экспресс Ру, который оставил меня чрезвычайно разочарованной. Моя посылка должна была быть доставлена еще три дня назад, однако каждый раз доставка переносится на неопределенное время. Сегодня курьер снова не явился, и никто из служ...
У меня есть посылка, отправленная из Германии через DHL 7 декабря. Последнее обновление было 13 декабря, и с тех пор нет никакого прогресса или связи относительно местонахождения груза. Когда я связалась с PTT, они заявили, что, вероятно, посылка еще не прибыла в страну, так как она не отображается ...
Я заплатил €133 за продукт через приложение Farfetch, и он прибыл из Германии в течение 10 часов через DHL. После прохождения таможни он был готов к доставке, и они связались со мной для подтверждения адреса. Я предоставил адрес, но посылка так и не пришла. Позже мне сообщили, что она была возвращен...
Комментарии