Рбслуживание клиентов службы доставки DHL Express ужасно

Как впервые использующий DHL Express для международной доставки, я ожидал четких инструкций по получению необходимых документов и подготовке груза. Вместо этого система приветствия клиентов на основе ИИ и обслуживание клиентов предоставили нерелевантную информацию, тратя время впустую. Когда курьеры прибыли в 18:12, не решив проблему и не дождавшись, они предложили отправить посылку в G***** H*** в отделение к 19:00. После обращения в службу поддержки DHL, чтобы сообщить G***** H***, мне сказали: "Извините, стойка регистрации закрывается в 18:40", признав свою ошибку. Однако теперь они отказываются отвечать на мои звонки. Я глубоко разочарован в DHL Express.