В прошлом я с удовольствием пользовалась услугами данного интернет-магазина Детский мир, но на этот раз мой опыт оказался далеко не таким положительным. После размещения заказа я получила SMS с обещанной датой доставки, но, к моему разочарованию, я прождала дома все напрасно – заказ так и не был привезен. Обратившись по телефону, мне сообщили, что произошел сбой в программе, и мой заказ, кажется, был потерян. В надежде на решение проблемы, я решила сделать новый заказ. Однако, даже в этот раз ситуация повторилась, и доставка также не состоялась. При обращении по телефону мне сообщили, что в данное время они вообще не в состоянии осуществить доставку моего заказа, и мне предложили написать заявление на возврат средств. Очень обидно, что магазин не только не предоставил ясных объяснений причин сбоев, но и не проявил инициативы в помощи разрешения ситуации. Теперь я сталкиваюсь с неприятным опытом и чувством недовольства, а процесс разбирательства и возврата стал для меня неожиданно сложным. Возможно, будущим клиентам стоит обдумать свой выбор, учитывая такие несостыковки в обслуживании.
Сделала заказ на сайте Детский мир, выбрала нужные товары и сразу оплатила картой. Пришло сообщение на телефон с датой доставки, и я спокойно ожидала свой заказ. Однако в назначенный день доставка так и не состоялась. Никто не позвонил, не сообщил об изменениях, и я сама обратилась в поддержку, чтоб...
Отвратительная работа интернет-магазина Детский Мир, а особенно их службы заботы о клиентах. Несколько раз оформляли заказ, и каждый раз сталкивались с одной и той же проблемой: привозили только часть товаров, а обещанная акция не проходила, потому что остального товара в наличии не оказалось. Хотя ...
Мы сделали заказ на коляску с автолюлькой в интернет-магазине детских товаров Детский Мир. В назначенный день ничего не привезли, заказов много я все понимаю, но можно же перезвонить сообщить, о том, что не привезут, я сижу дома жду курьера, никуда выйти не могу. На следующий день позвонил курьер и ...
Я заказала коробку подгузников с доставкой на дом из магазина Детский мир. Предварительно расчитала, сколько осталось подгузников, исходя из этого дату доставки одобрила. В итоге в день доставки курьера нет. Я позвонила в поддержку, там сказали, что доставка задерживается на 3 дня. Я в ярости, так к...
Заказ сделали заранее, так как важна была дата доставки, был подарок для ребенка. Оплату тоже сделали сразу, получили подтверждение даты и времени. Но в день доставки появился статус о переносе даты доставки, никто даже не позвонил и не прислал сообщение об этом, а если бы мы не проверили статус. По...
Комментарии