Детский Мир: Проблемы С Заказами И Полное Игнорирование Клиентов
Отвратительная работа интернет-магазина Детский Мир, а особенно их службы заботы о клиентах. Несколько раз оформляли заказ, и каждый раз сталкивались с одной и той же проблемой: привозили только часть товаров, а обещанная акция не проходила, потому что остального товара в наличии не оказалось. Хотя это не наша вина, разбираться с ситуацией никто не собирался. Самое неприятное – это работа службы поддержки. Они либо полностью игнорируют вопросы, либо отвечают абсолютно невпопад, давая общие фразы без какой-либо конкретики. В некоторых случаях просто молчат сутками и не выходят на связь. В итоге товара нет, деньги не вернули даже спустя три дня, потрачены время и нервы. Такой уровень сервиса неприемлем для крупного интернет-магазина. После такого опыта покупки в Детском Мире – больше не вариант.
