Отвратительная работа интернет-магазина Детский Мир, а особенно их службы заботы о клиентах. Несколько раз оформляли заказ, и каждый раз сталкивались с одной и той же проблемой: привозили только часть товаров, а обещанная акция не проходила, потому что остального товара в наличии не оказалось. Хотя это не наша вина, разбираться с ситуацией никто не собирался. Самое неприятное – это работа службы поддержки. Они либо полностью игнорируют вопросы, либо отвечают абсолютно невпопад, давая общие фразы без какой-либо конкретики. В некоторых случаях просто молчат сутками и не выходят на связь. В итоге товара нет, деньги не вернули даже спустя три дня, потрачены время и нервы. Такой уровень сервиса неприемлем для крупного интернет-магазина. После такого опыта покупки в Детском Мире – больше не вариант.
В прошлом я с удовольствием пользовалась услугами данного интернет-магазина Детский мир, но на этот раз мой опыт оказался далеко не таким положительным. После размещения заказа я получила SMS с обещанной датой доставки, но, к моему разочарованию, я прождала дома все напрасно – заказ так и не был при...
Сделала заказ на сайте Детский мир, выбрала нужные товары и сразу оплатила картой. Пришло сообщение на телефон с датой доставки, и я спокойно ожидала свой заказ. Однако в назначенный день доставка так и не состоялась. Никто не позвонил, не сообщил об изменениях, и я сама обратилась в поддержку, чтоб...
Мы сделали заказ на коляску с автолюлькой в интернет-магазине детских товаров Детский Мир. В назначенный день ничего не привезли, заказов много я все понимаю, но можно же перезвонить сообщить, о том, что не привезут, я сижу дома жду курьера, никуда выйти не могу. На следующий день позвонил курьер и ...
Я заказала коробку подгузников с доставкой на дом из магазина Детский мир. Предварительно расчитала, сколько осталось подгузников, исходя из этого дату доставки одобрила. В итоге в день доставки курьера нет. Я позвонила в поддержку, там сказали, что доставка задерживается на 3 дня. Я в ярости, так к...
Заказ сделали заранее, так как важна была дата доставки, был подарок для ребенка. Оплату тоже сделали сразу, получили подтверждение даты и времени. Но в день доставки появился статус о переносе даты доставки, никто даже не позвонил и не прислал сообщение об этом, а если бы мы не проверили статус. По...
Комментарии