Детский Мир Проблема С Доставкой, Возврат Денег
Сделала заказ на сайте Детский мир, выбрала нужные товары и сразу оплатила картой. Пришло сообщение на телефон с датой доставки, и я спокойно ожидала свой заказ. Однако в назначенный день доставка так и не состоялась. Никто не позвонил, не сообщил об изменениях, и я сама обратилась в поддержку, чтобы узнать, что случилось. Менеджер по телефону не смог объяснить причину задержки, сказал, что уточнит информацию, но так ничего конкретного и не сказал. На следующий день я снова позвонила, ведь нужно же было понять, в чем дело. Оказалось, что мой заказ был отменён самим магазином, но причину этого действия мне так и не объяснили. Я была крайне удивлена, ведь никакого уведомления об отмене я не получала. Теперь жду возврата денег, но пока что никаких признаков того, что процесс запущен, не вижу. Очень неприятная ситуация, учитывая, что это магазин для детей, где важна надежность и уважение к клиентам. Думаю, вряд ли захочу снова что-то заказывать здесь после такого опыта.
