В сервисном центре Daikin отказываются ремонтировать кондиционер по гарантии. Что делать и как правильно подать претензию?

Если сервис отказывает в гарантийном ремонте:

Потребуйте письменное объяснение причин отказа.

Убедитесь, что отказ обоснован:

гарантия не распространяется только на повреждения из-за неправильного использования или внешних факторов (например, перепады напряжения без стабилизатора).

Если отказ неправомерен:

Составьте письменную претензию в адрес сервисного центра с приложением всех документов (чек, гарантийный талон, акты осмотра).

Требуйте ремонта или замены оборудования в разумный срок.

При отказе удовлетворить претензию — обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.

💬 Если Daikin отказал вам в ремонте без оснований — оставьте об этом отзыв на Xolvie. Ваш опыт поможет улучшить работу сервисов и защитить права покупателей!