1
Nezih результатом совершенно не удовлетворен/а

Новый кондиционер Daikin не работает, и решения пока нет

profile
Nezih
12 июня 2024 18:20
23

Я купил кондиционер Daikin. После того как пришла техническая служба и установила его, они сказали, что продукт не работает. Они сказали, что кто-то из Daikin позвонит мне и ушли. Однако никто пока не звонил. Когда я позвонил в Call Center Daikin, они сказали, что свяжутся с технической службой и перезвонят мне, но прошло уже 3 часа, и никто не звонил. Я снова позвонил в техническую службу, и они сказали, что пытаются решить проблему с Daikin. Когда я снова позвонил в Call Center Daikin, нам пришлось обсуждать проблему с самого начала, и они сказали, что перезвонят мне снова... Посмотрим! Я купил кондиционер Daikin две недели назад, чтобы не жариться во время длинного отпуска. Сейчас он установлен, но не работает. Если его не починят в ближайшие 2 дня, мы войдем в 9-дневный период отпуска. Из-за неудобства, которое это вызовет, я намерен предпринять все юридические и коммуникативные действия. Мы увидим, действительно ли кондиционеры Daikin высокого качества, если он заработает, но если бы компания действительно была высокого качества, они были бы более внимательны и тщательны к клиенту, пострадавшему от дефектного продукта. Сейчас рабочий день в день установки подошел к концу, и никто мне не звонил. Дефектный кондиционер Daikin на стене и я смотрим друг на друга, потея.

Изменения
Изменения

26 июня 2024 13:53

Я купил кондиционер Daikin на N11. Когда техническая служба установила его, оказалось, что он неисправен, и они составили отчет. Когда я захотел вернуть товар, продавец ulumakyapımarket сказал, что не примет возврат, так как товар был установлен, несмотря на то, что он дефектный, и мне нужно обратиться в компанию Daikin.

Компания Daikin — это отдельная неудача. Уже 2 недели я звонил в их колл-центр как минимум 5 раз. Каждый раз они говорят: "Мы передали вашу жалобу в соответствующие отделы, они займутся этим в ближайшее время", но никто не звонит и не предлагает решения. Компания Daikin в Турции должна уважать своих клиентов и свой бренд.

Когда я связался с N11, они попытались выйти из ситуации, сказав, что продавец заявил, что я должен решить эту проблему с Daikin.

Я купил этот товар через интернет, доверяя компании N11, я заплатил им, и если товар оказался дефектным, я должен иметь возможность воспользоваться своим правом на возврат. Они требуют отчет об ошибке для возврата, а сервис, который составил отчет, открыл и установил товар, и теперь они говорят, что не примут возврат. Это абсурд. Как можно зафиксировать дефект без установки?

Согласно закону, N11 обязана принять возврат дефектного товара. В течение 2 недель я испытываю неудобства, теряю время, и мои деньги теряют свою ценность.

13 июня 2024 10:34 (16 часов после жалобы)

Уважаемый клиент, Прежде всего, благодарим вас за то, что выбрали нашу компанию. Ваш запрос был передан в соответствующие отделы, и в ближайшее время будет предоставлен необходимый ответ. Сообщаем вам о текущем статусе и желаем вам здоровья и счастливых дней. Правильный Воздушный Эксперт

Nezih
Nezih
13 июня 2024 12:00

"Нельзя придумать более шаблонного и халатного ответа, чем "Мы направили ваше обращение в соответствующий отдел"! До сих пор никто из вашей компании мне не звонил. По словам технической службы, в совершенно новом устройстве требуется замена карты. Это значит, что вы продали бракованный товар. Похоже, что вас не волнует ценность бренда. Как компания, вы безразличны к проблемам клиентов. У вас есть два дня, чтобы установить мне новый кондиционер в рабочем состоянии или исправить текущий неисправный кондиционер... Если из-за вас я проведу праздник в жаре, так как мой старый кондиционер был демонтирован, знайте, что я буду жаловаться на вас в руководство Daikin в Японии!"

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы и отзывы

Новый бойлер Daikin не работает

profile
Hüseyin
12 апреля 2024 06:23
24

Кондиционер Daikin 24 BTU — не охлаждает, сервис задерживается

profile
11 июня 2025 21:13
42
1
Hüseyin результатом совершенно не удовлетворен/а

Мой умный кондиционер Daikin постоянно выходит из строя

profile
Hüseyin
13 июня 2024 15:28
29

Кондиционер Daikin Дорогая Стоимость Ремонта

profile
Андрей
26 апреля 2024 10:07
23
Напишите аналогичную жалобу или отзыв