Проблемы с котлами Daikin, продаваемыми , становятся все более серьезными. Несмотря на то, что продукты находятся на гарантии, от клиентов требуют платить чрезмерно высокие сборы за обслуживание. Вы знали, что вместо ожидаемой надежности и качества японских компаний, продукция Daikin постоянно сталкивается с проблемами, а служба поддержки не поддерживает свои продукты? На крупнейшей платформе жалоб уровень удовлетворенности клиентов Daikin составляет всего 31%. Есть ли у вас где-то еще в мире такой низкий рейтинг? В моем случае, мне продали котел с 6-летней гарантией без обязательного обслуживания. Однако, когда мой продукт столкнулся с проблемами, мне сказали, что обслуживание рекомендуется и попросили заплатить $125 за простую чистку теплообменника. Эта сумма составляет пятую часть стоимости нового надежного котла другой марки. Это похоже на вымогательство. Более того, нет гарантии, что проблема будет решена после оплаты этой суммы. Когда я связался с вашим колл-центром, они заявили, что чистка и обслуживание теплообменника не покрываются гарантией. Однако мне четко сказали при покупке, что продукт имеет 6-летнюю гарантию без обязательных требований к обслуживанию. Единственный ответ, который я получаю: "Мы рекомендуем регулярное обслуживание." Но даже если бы я платил за регулярное обслуживание, чистка теплообменника все равно исключена, что означает, что с меня все равно взяли бы плату. Эта проблема с теплообменником не вызвана ошибкой пользователя. Я намерен раскрыть истинное лицо ваших продуктов и службы поддержки на всех платформах . Я больше никогда не куплю продукцию Daikin.
Комментарии