Coursera подписка: попытка списания после отмены, не могу удалить карту

Я воспользовался недельным пробным периодом на платформе Coursera. После окончания пробного периода я не хотел оплачивать стандартную сумму в 60 долларов, поэтому отменил подписку. При отмене мне предложили специальную цену — 30 долларов, но из-за финансовых обстоятельств в этом месяце я снова отказался и окончательно отменил подписку. В моём профиле чётко указано, что подписка отменена. Несмотря на это, уже три дня Coursera пытается списать с моей карты 30 долларов, хотя я отменил подписку. При добавлении карты у меня не спрашивали разрешения, и в настройках не отображаются сохранённые способы оплаты. Мне пришлось заблокировать и удалить карту со всех своих аккаунтов, однако попытки списания продолжаются. Я обратился в службу поддержки по электронной почте, где мне сообщили, что я могу удалить способ оплаты через настройки, но ни в браузерной, ни в мобильной версии такой опции нет. Если ситуация не изменится, я намерен обратиться в Комитет по защите прав потребителей с официальной жалобой. Уже несколько дней мне приходится постоянно заниматься этой проблемой, что очень утомительно. К письму я приложил фотографии настроек, попыток списания и переписки. Прошу полностью удалить мою карту из их системы и принять необходимые меры.