Coursera: Оплата после отмены подписки — прошу возврат средств
Уважаемая команда Coursera, В сентябре 2024 года я воспользовалась бесплатным месячным пробным периодом для прохождения одного из ваших курсов. После завершения курса я была уверена, что отменила свою подписку, однако, просмотрев выписку по кредитной карте моей семьи, я обнаружила, что подписка продолжала действовать до 8 июля. Я являюсь студенткой, и для меня крайне сложно оплачивать такие суммы, особенно учитывая текущий обменный курс и экономическую ситуацию. Это создало для меня серьезные финансовые трудности и вызвало беспокойство. Кроме того, в системе Coursera видно, что я не пользовалась никакими услугами по этой подписке после пробного периода. Прошу вас рассмотреть возможность возврата списанных средств и оказать содействие в решении этого вопроса. Буду признательна за понимание и поддержку.
С уважением.
