Corsair HS65: Микрофон Прерывается и Появляется Сильный шум

Я заказал беспроводные наушники Corsair HS65 через Hepsiburada 30 сентября 2025 года, и они были доставлены 2 октября. С первого дня использования у меня возникла серьёзная проблема с микрофоном: в игре CS2, когда я включаю функцию «push‑to‑talk», через несколько минут мой голос полностью исчезает, а собеседникам слышен лишь очень громкий и резкий шип, который буквально «разрывает» уши. Нормальный звук не передаётся, только этот раздражающий шум.

Проблема проявляется не во всех матчах одинаково: иногда шип появляется сразу в начале игры и сохраняется до конца, иногда начинается посередине раунда, а иногда только во второй партии. Я подключаю наушники к компьютеру через донгл, установленный в задней части корпуса. Поиск в интернете подсказал, что причиной может быть ошибка в программном обеспечении Corsair iCUE, однако даже после полного отключения программы микрофон продолжает вести себя непредсказуемо.

С момента получения продукта я не могу пользоваться им без ограничений, а попытки связаться со службой поддержки на официальном сайте Corsair заканчиваются ошибкой «сайт недоступен», поэтому я не могу напрямую обратиться к бренду. Я прошу решить проблему удалённо, используя программные или настройки, без необходимости отправки устройства в сервисный центр. Если же неисправность связана с аппаратной частью, прошу рассмотреть мой случай в рамках гарантии и выполнить необходимый ремонт.