Подошва Converse оторвалась через несколько месяцев! Гарантийная претензия отклонена
16 мая 2022 года я купил пару обуви Converse на их сайте. Я не носил их сразу, потому что у меня уже была другая обувь. Примерно в июне 2023 года, после 2-3 месяцев ношения, подошва на левой обуви начала отслаиваться.
В прошлом году я отнес их к сапожнику, где их склеили. Однако после нескольких носок подошва снова порвалась. Наступила зима, и я убрал обувь. В этом году я снова достал их и отдал сапожнику, но подошва снова развалилась. Похоже, что в подошве есть зазор, и клей не держится.
В настоящее время у меня есть четыре разные пары обуви Converse, самой старой из которых шесть лет. Ни с одной из них не было проблем, поэтому удивительно, что подошва этой обуви развалилась всего за несколько месяцев. Я не связывался с вами раньше, так как предполагал, что гарантия истекла, когда я открыл упаковку через год. Однако я обнаружил, что гарантия составляет два года, поэтому я быстро подал заявку на возврат и вернул обувь. Номер заказа: 1973234726914830; код возврата: con0a5b8694e.
Я чищу обувь только влажным полотенцем или влажной салфеткой. Я никогда не кладу их в стиральную машину или что-то подобное. Техническая команда увидит, что обувь не была постирана. Интересно, что только подошва одной обуви разваливается, а не другой. Я не приму никакого ответа, обвиняющего пользователя в ошибке.
Я прошу обмен или ремонт. Я выразил это письменно, как в посылке для возврата, так и по электронной почте. Я уважительно прошу вас принять необходимые меры.
