Converse Chuck 70 кеды порвались и не делают обмен

13 ноября 2023 года у купленной у Converse обуви произошла разрыв внутренней части задней части каблука. 31 декабря 2023 года я принес их в магазин, где мне сообщили, что они отправят их на проверку. После проверки было дано неясное объяснение, что шнурки не должны распускаться во время надевания и снятия, что, по их мнению, не характерно для модели Chuck 70 Fall Tone. В данной модели ботинок каждый раз приходится завязывать и развязывать шнурки. Нелепо пытаться вытаскивать ботинок, который завязан до самого голеностопа. Повторное выполнение этой процедуры становится дополнительной проблемой. Я столкнулся с отношением, будто бы я не умею правильно носить обувь. Мой запрос на обмен был отклонен, и никаких мер по ремонту или восстановлению не было предпринято. Хотелось бы отметить их похвальное отношение к удовлетворенности клиентов.