Converse бракованные кеды и проблемы с ценой на покупку новых

Я приобрела кремовые кроссовки Converse на официальном сайте и заметила, что товар был бракованным, поэтому запросила обмен; однако мне вернули деньги. Когда я решила снова оформить заказ, я обнаружила, что мой размер отсутствует в наличии, и пришлось месяцами ждать. Когда мой размер появился в наличии, я снова решила сделать заказ, но цена серьезно увеличилась. Я пояснила эту ситуацию компании, указав, что из-за брака мне пришлось вернуть товар. Компания сказала, что может помочь, загрузив разницу в цене в виде купона. Примерно полтора месяца я общалась с отделом обслуживания клиентов. Я не смогла использовать купон, поскольку не могла его увидеть, и служба поддержки постоянно откладывала, говоря: "вам нужно сделать это". Я не смогла воспользоваться купоном. Я пережила неприятный опыт с корпоративной фирмой, что не соответствует ее статусу, и стала пострадавшей. Я хочу купить товар по первоначальной цене. Если вы можете помочь, буду благодарна.