Я заметил подозрительную активность или получил сообщение от якобы службы поддержки CoinEx. Как отличить официальную службу поддержки от фейков?

Как отличить официальную поддержку CoinEx от мошенников

Официальные каналы CoinEx:
– Сайт: https://www.coinex.com

– Поддержка: через личный кабинет (Support → Ticket).
– Официальный e-mail: [email protected]
(проверьте актуальный адрес именно на сайте).
– Официальные соцсети и Telegram указываются только на сайте CoinEx.

Признаки фейковой поддержки:
– Пишут первыми в мессенджерах (настоящая поддержка никогда не пишет в личку сама).
– Просят прислать пароль, код 2FA или приватные ключи (официальная поддержка этого никогда не требует).
– Используют e-mail с подозрительными доменами (например, @gmail.com, @yahoo.com вместо @coinex.com).
– Создают копии сайтов с похожими адресами (фишинг).

Что делать при подозрении:
– Всегда переходите в поддержку только через личный кабинет на официальном сайте.
– Если пришло письмо — проверяйте адрес отправителя и ссылку (должна вести именно на coinex.com).
– Никогда не отправляйте деньги или данные по незнакомым реквизитам.

💡 Совет: включите двухфакторную аутентификацию (2FA) в настройках CoinEx — это защитит аккаунт даже в случае фишинговых атак.

❗ Если вы столкнулись с мошенниками под видом поддержки CoinEx или получили сомнительное письмо — 👉подайте жалобу на Xolvie👈, чтобы предупредить других пользователей.