Я поменял телефон или email, но не могу получить доступ к аккаунту на CoinEx. Как восстановить доступ при смене контактных данных?

Как восстановить доступ к аккаунту CoinEx после смены телефона или e-mail

Если у вас больше нет доступа к старым контактам:
– На странице входа выберите «Забыли пароль?» или «Не могу получить код».
– Заполните форму восстановления через поддержку.

Что потребуется:
– Паспорт или другой документ, подтверждающий личность.
– Селфи с документом и листом бумаги, где написана дата и «CoinEx».
– Подробности о вашем аккаунте (ID, дата регистрации, история последних транзакций).

Как ускорить восстановление:
– Подготовьте заранее скриншоты депозитов и выводов (это подтверждает владение аккаунтом).
– Используйте e-mail, совпадающий с тем, что вы указывали при регистрации, если он ещё доступен.
– Обращайтесь через тикет-систему в личном кабинете или напрямую по адресу поддержки ([email protected]
).

Что важно знать:
– Восстановление при смене контактов занимает больше времени, чем обычный сброс пароля (обычно от 1 до 7 рабочих дней).
– Важно доказать, что именно вы владеете аккаунтом, а не мошенник.

💡 Совет: всегда включайте резервные коды 2FA и указывайте запасной e-mail — это упрощает восстановление.

❗ Если CoinEx затягивает восстановление доступа или усложняет процедуру без объяснений — 👉оставьте жалобу на Xolvie👈, чтобы ускорить решение и вернуть контроль над аккаунтом.