В P2P-торговле на CoinEx мне прислали ложное подтверждение оплаты. Что делать, если платёж не дошёл, но меня уже просят отпустить криптовалюту?

Что делать, если в P2P-торговле на CoinEx вам прислали ложное подтверждение оплаты

Никогда не отпускайте криптовалюту до фактического получения денег
– Проверяйте поступление средств только через ваш банк/кошелёк, а не по скриншотам или словам покупателя.
– Ложное подтверждение оплаты — распространённый обман в P2P.

Проверьте платёж
– Убедитесь, что деньги реально поступили на ваш счёт и доступны к выводу.
– Если средств нет, значит оплата не прошла.

Действия в CoinEx
– Не подтверждайте сделку.
– Нажмите «Оспорить сделку» и прикрепите доказательства (отсутствие поступления, скриншоты банковского счёта).
– Дождитесь решения арбитража CoinEx — администрация заблокирует криптовалюту до завершения проверки.

Защита в будущем
– Используйте только проверенные банки/кошельки для P2P.
– Внимательно проверяйте имя отправителя — оно должно совпадать с именем верифицированного аккаунта CoinEx.

💡 Совет: мошенники часто торопят («подтвердите срочно»). Никогда не поддавайтесь на давление.

❗ Если CoinEx не реагирует на жалобы по мошенничеству в P2P и оставляет пользователей без защиты — 👉подайте жалобу на Xolvie👈, чтобы компания усилила безопасность сделок.