Отмена заказа блеска для губ Clinique Pop Blush
8 ноября 2023 года, примерно в 9:30 утра, я заказала блеск для губ Clinique Pop Blush на платформе N11. Получила подтверждение о покупке. Однако 9 ноября 2023 года, в 14:01, я получила сообщение о том, что мой заказ был отменен. Кто принял это решение? Потому что никто не побеспокоился даже уведомить меня. Пытались прикрыть свою ошибку, утверждая, что они ввели неправильную цену на продукт. Разве они осознали эту ошибку на следующий день после того, как продукт был распродан? Что происходит? Клиник не должен допускать подобных ошибок, особенно как глобальный бренд. Я хочу, чтобы мой заказ был решен немедленно. Проигнорировать это - неуважение ко мне как клиенту и кажется оскорбительным
Уважаемый клиент, Благодарим вас за обращение к нам. Прежде всего, хотим выразить сожаление по поводу негативного опыта, с которым вы столкнулись. Чтобы вы не пострадали от возникшей технической проблемы и чтобы мы могли поддержать вас в этом процессе, мы настоятельно просим вас отправить письмо с описанием ситуации и номером вашего заказа. Большое спасибо за ваше понимание и сотрудничество. С уважением
