Кремовый блеск для губ Honey Pop от Clinique отменили заказ
Я приобрела блеск для губ Clinique Pop Plus Creamy Lip Gloss в оттенке Honey Pop у официального продавца Clinique на сайте N11 вечером 8 ноября 2023 года. Я купила его за 233 ₺, воспользовавшись ваучером на 40 ₺, который у меня был на аккаунте. Вчера мне сообщили, что мой заказ подтвержден и будет отправлен скоро. Но на следующее утро мой заказ был неожиданно отменен. Эта скидка не была моментальной, а действовала примерно 4 часа. Если бы была допущена ошибка, ее следовало исправить в течение 30 минут или часа. Поэтому я думаю, что это не ошибка. Я хочу, чтобы мой товар был доставлен быстро, или я хочу ваучер для повторной покупки товара по той же цене. Если бренд не предоставит мне решение, я обращусь в Комитет по арбитражу потребителей, что я уже сделала. Надеюсь, что известный бренд разрешит эту проблему. Номер заказа для моей покупки на N11 - 207832857111.
Уважаемый клиент, Благодарим вас за обращение к нам. Прежде всего, мы хотели бы выразить сожаление по поводу негативного опыта, с которым вы столкнулись. Проблема, с которой вы столкнулись, возникла из-за технического сбоя на N11. Если проблема все еще не решена, мы настоятельно просим вас отправить номер вашего заказа и письмо с описанием ситуации, чтобы мы могли вам помочь. Большое спасибо за ваше понимание и сотрудничество. С уважением.
Уважаемый клиент, Благодарим вас за обращение к нам. Прежде всего, хотим выразить сожаление по поводу негативного опыта, с которым вы столкнулись. Если вы свяжетесь со службой поддержки клиентов N11 по поводу вашей ситуации, они помогут вам устранить неудобства. Если вы хотите, чтобы мы оказали вам дополнительную помощь, вы можете связаться с нами. Благодарим за ваше понимание.
