Я отменил подписку Canva вовремя, но с меня списали деньги — прошу возврат
22 сентября 2025 года я оформил бесплатную пробную версию на сайте Canva. 22 октября 2025 года я получил уведомление по электронной почте о том, что если не отменю подписку, она станет платной. В этот же день, 22 октября 2025 года, я отменил подписку через сайт. Несмотря на то, что я сделал это вовремя, с моей карты был списан платеж в размере 2 400₺ (референс операции 251314302301), а в счете-фактуре указан номер 04677-27976237. Я пытался связаться со службой поддержки Canva через их центр помощи, но не смог найти действующий номер телефона или актуальный адрес электронной почты. Я ответил на электронное письмо, с которого пришел счет, но получил уведомление, что этот адрес недействителен. Сейчас в моем аккаунте нет активной подписки, однако сервис считает, что я оплатил доступ до 22 октября 2026 года. Я не согласен с тем, что с меня списали средства после своевременной отмены подписки, и прошу вернуть мне 2 400₺.
