BYD Seul UDM I – Проблема с развалом и гарантией на новые шины
Здравствуйте. В январе я получил свой автомобиль BYD Seul UDM I. Уже на пробеге 7–8 тысяч километров я заметил, что передние шины начали изнашиваться изнутри из-за неправильной регулировки развала. Износ был настолько сильным, что шины почти дошли до корда. Машину дважды отвозил в сервис, где подтвердили, что развал действительно был неправильным. Я уже два месяца занимаюсь этим вопросом: через сервис отправляли фотографии в главный офис. В сервисе мне сказали, что шины обязательно нужно заменить, однако из головного офиса пришёл ответ: «Это не наш вопрос, обратитесь к производителю шин». Автомобиль находится на гарантии, и никто не предупреждал меня, что после покупки нужно делать развал. Я неоднократно звонил в главный офис по этому поводу. Я не ожидал такого отношения от бренда, который не поддерживает своих клиентов. Независимо от марки шин, они не должны так быстро изнашиваться. Получается, мне выдали машину с неправильным развалом, и теперь пытаются переложить вину на меня, будто я сам испортил шины, хотя это не так. Цена новых шин составляет значительную сумму в ₺, и я считаю, что ответственность должна нести компания.
