У меня есть автомобиль BYD, которому всего два месяца, и я столкнулся с рядом проблем, несмотря на то, что потратил на него около ₺2 000 000. В процессе эксплуатации я заметил, что передняя часть машины ведет себя так, будто она отделена от остального кузова — при повороте руля ощущается неестественное движение. Кроме того, при вращении руля слышны посторонние звуки от тормозных колодок, что вызывает у меня беспокойство за безопасность. Я обратился в официальный сервис и заранее записался на прием. Однако, даже спустя четыре часа после назначенного времени мой автомобиль так и не был принят на обслуживание, и мне пришлось долго ждать без объяснения причин. Я рассчитывал на более высокий уровень сервиса и надежность при такой стоимости автомобиля. Хотел бы получить решение этих вопросов и улучшение обслуживания клиентов.
11 марта 2025 года я сдал свой автомобиль BYD Seul DM-i в сервисный центр BYD Kar. Сегодня 7 апреля, и, хотя прошел почти месяц, мне до сих пор не предоставили четкой информации о том, когда я смогу забрать свой автомобиль. В течение этого времени мой запрос на предоставление замены автомобиля был о...
Здравствуйте. В январе я получил свой автомобиль BYD Seul UDM I. Уже на пробеге 7–8 тысяч километров я заметил, что передние шины начали изнашиваться изнутри из-за неправильной регулировки развала. Износ был настолько сильным, что шины почти дошли до корда. Машину дважды отвозил в сервис, где подтве...
29 мая в мой автомобиль BYD ATTO 3 на официальном сервисе была установлена SIM-карта. Мне сообщили, что через два дня я смогу пользоваться приложением. Однако с того момента мне постоянно говорят подождать: центральный офис BYD просит ждать 10 рабочих дней, а официальный сервис — 2 рабочих дня. Кажд...
Я приобрёл гибридный автомобиль BYD Seul, и уже месяц не могу использовать систему удалённого доступа. Когда я звоню, мне говорят попробовать снова через два дня или удалить и переустановить программу. Я следовал этим рекомендациям, но безрезультатно. Я многократно обращался в службу поддержки и два...
Около месяца назад я записался на замену аккумулятора в сервисном центре Audi. При звонке мне сообщили, что аккумулятора нет в наличии и его необходимо будет заказать. На назначенный день я пришёл в сервис, но сотрудники сообщили, что им пришлось выслать мне аккумулятор, срок службы которого уже ист...
Комментарии