Около 1,5 месяца назад я приобрел автомобиль марки и модели Byd SEAL-u DMI. Однако в комплекте не оказалось зарядного устройства для домашнего использования. Кабель, который мне предоставили, является лишь удлинителем и не приносит никакой пользы. Чтобы заряжать автомобиль, мне приходится покупать домашний зарядный кабель за 13,500 ₺. Я связывался с дилером, у которого купил автомобиль, несколькими другими дилерами и центральным офисом, но результата не добился. После разговора с сотрудницей колл-центра, госпожой Б***, я понял, что у меня нет другого выбора, кроме как подать жалобу на этот бренд. Интересно, что я был одним из первых, кто приобрел этот автомобиль, когда Byd только вышел на турецкий рынок. Хотя новым пользователям этот кабель предоставляется бесплатно, с меня требуют плату. В моем офисе, где работает 500 человек, я всегда давал положительные отзывы о марке Byd, и теперь прошу помощи у уважаемых сотрудников Byd в решении моей проблемы. Я требую, чтобы кабель был предоставлен мне, как и новым клиентам, которые доверились вам первыми и заплатили ту же сумму за автомобиль. Вы можете сказать, что мне предоставили другой кабель, но я его даже не открывал и могу вернуть. Моя цель не навредить вашему бренду, а лишь добиться справедливости.
11 марта 2025 года я сдал свой автомобиль BYD Seul DM-i в сервисный центр BYD Kar. Сегодня 7 апреля, и, хотя прошел почти месяц, мне до сих пор не предоставили четкой информации о том, когда я смогу забрать свой автомобиль. В течение этого времени мой запрос на предоставление замены автомобиля был о...
Здравствуйте. В январе я получил свой автомобиль BYD Seul UDM I. Уже на пробеге 7–8 тысяч километров я заметил, что передние шины начали изнашиваться изнутри из-за неправильной регулировки развала. Износ был настолько сильным, что шины почти дошли до корда. Машину дважды отвозил в сервис, где подтве...
Я столкнулся с проблемой доступа к мобильному приложению для моего автомобиля Byd Seal U DMI. Каждый день связываюсь с клиентской службой Byd, но они не решают мою проблему. Они обещают вернуться ко мне сегодня, но продолжают откладывать. Очень жалею о покупке, лучше бы не покупал. Надеюсь, что боль...
Комментарии