Я не могу отменить подписку Bright Learn Fast до окончания пробного периода

Я оформила недельный пробный период в Bright Learn Fast. Сейчас до окончания пробного периода остался всего один день, и я хотела бы отменить свою подписку, чтобы избежать автоматического списания средств. Однако я столкнулась с проблемой: отменить подписку невозможно ни через сайт, ни через мобильное приложение. Я внимательно изучила все доступные разделы и инструкции, но не нашла опции для отмены. Это вызывает у меня беспокойство, так как я не хочу, чтобы после окончания пробного периода с моей карты автоматически списали деньги. Я прошу службу поддержки помочь мне с этим вопросом и предоставить четкие инструкции по отмене подписки, чтобы избежать нежелательных расходов. Надеюсь на оперативное решение данной проблемы.