Я купил набор блендеров Braun IQ9135xl и заплатил за него 4000 ₺; однако через несколько использований я понял, что продукт не такой мощный, как описывалось. Через короткое время я захотел вернуть товар и отправил его обратно. Они отказались принять возврат, потому что я уже использовал товар. Я указал, что у меня есть право на возврат в течение 14 дней и что я не был информирован о необходимости не использовать товар. 'Как я могу принять решение без использования?' - спросил я, но я не могу дозвониться до Braun. Компания говорит: 'Мы не можем принять товар, потому что он был в использовании'. Они также говорят, что для товара, купленного через Pazarama, нужно получить сертификат об одобрении возврата от сервисного центра; однако сервисный центр говорит, что такого сертификата нет. Braun уже продала свой бизнес по производству мелкой бытовой техники. Похоже, что никто не хочет заниматься этим вопросом, и, кажется, мне придется искать свои права через судебные инстанции.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Я приобрел блендер Braun MQ7025X Multiquick 7, и использовал его всего 4-5 раз. Внезапно он перестал работать, и больше не включался. Мы не могли понять, почему этот практически новый продукт сломался, и отнесли его в сервисный центр. Через две недели нам сообщили, что произошла ошибка пользователя,...
14 декабря я купил набор для блендера. В январе на маленьком измельчителе начала появляться ржавчина. Я позвонил в службу поддержки, меня направили в сервис, и когда я звонил в сервис в Анкаре, почему-то всегда говорили, что нет нужной детали. Я отнес продукт в магазин, где его купил, они сказали, ч...
Около года назад я купил блендер марки Braun. Гарантия на устройство еще не истекла, но блендер сломался и стал непригоден для использования. Мы сообщ...
Я отнесла мой 22-летний блендер Braun в сервисный центр в Ускюдаре, чтобы заменить внутреннюю пластиковую деталь. После этого я смогла использовать его только дважды, и он начал вибрировать после двух минут работы. Я снова отнесла его в сервис, где, как мне сказали, проблему устранили. Однако, когда...
Я купил ручной блендер Braun MQ7025 X Multiquick 7 в Media Markt 04.03.2024. Прошло меньше года, а пластиковые детали в соединительном элементе машины не работают. Несмотря на то, что машина работает, из-за повреждения или поломки уплотнителя она не функционирует должным образом. Думаю, можно понять...
Комментарии