Моя посылка была отправлена компанией BoxBerry, но доставка задерживается. Что мне делать?

Если ваша посылка, отправленная через BoxBerry, столкнулась с задержкой в доставке, вам доступны следующие действия:

Следите за статусом доставки на веб-сайте BoxBerry. Это позволит вам отследить местоположение посылки и разобраться в причинах задержки.

Свяжитесь с BoxBerry напрямую. Обратитесь в компанию по указанному на их веб-сайте телефону или воспользуйтесь онлайн-чатом. Важно предоставить им трек-номер вашей посылки при общении.

В случае, если вы заказали товар в интернет-магазине, свяжитесь с продавцом и уведомите его о задержке в доставке.

В зависимости от причины задержки, BoxBerry может предложить вам следующие варианты решения:

Ускорение доставки: Если причиной задержки являются технические проблемы, BoxBerry может предоставить ускоренную доставку вашей посылки.

Компенсация стоимости доставки: Если ваша посылка утеряна или повреждена в процессе доставки, BoxBerry может возместить вам стоимость доставки.

Если предложенное решение BoxBerry не удовлетворяет вас, вы можете воспользоваться нашим веб-сайтом для подачи жалобы и дальнейшего разрешения вопроса.