1
Osman результатом совершенно не удовлетворен/а

Холодильник Bosch шумно работает сервис не решает проблему

profile
Osman
23 ноября 2023 19:53
22

17 лет я использовал холодильник марки Bosch и решил его заменить. Мой старый холодильник прекрасно работал, но, воспользовавшись акцией скидки на сушильные машины Bosch при покупке нового холодильника, я сдал старый и купил новый холодильник Bosch KDN76AWF0N.

Однако из нового холодильника начали поступать странные звуки, и я вызвал сервис. Сначала по телефону они считали мой звук нормальным, но когда я снова вызвал специализированный сервис и позволил им прослушать, они сообщили о проблеме. Когда я настоял на вызове сервиса и сами их послушали, они признали проблему.

После отправки звукозаписи в завод было решено провести замену, и мне был отправлен тот же бренд, но модель KDN76AWF1N. Однако и в этот раз новый холодильник начал работать с высоким уровнем шума. Специализированный сервис подтвердил наличие проблемы после прослушивания и присланного мной по телефону звукового файла.

Техники, пришедшие на сервис, тоже признали наличие проблемы. Однако в этот раз человек из завода, прослушавший запись, объявил ее нормальной. Из-за шумов, которых 17 лет мы не слышали в нашем старом холодильнике, приходится закрывать дверь нашей кухни. Вся бытовая техника в моем доме марки Bosch. Однако после этого я больше не буду выбирать этот бренд. Непонятно, почему я сталкиваюсь с такими проблемами в продукте, за который я заплатил значительную сумму.

24 ноября 2023 09:55 (14 часов после жалобы)
Osman
Osman
24 ноября 2023 22:40

Моя проблема не была решена. Однако со мной связалась служба поддержки клиентов Bosch и сообщили, что мне позвонят в ближайшее время по поводу решения. Прежде всего, благодарю за звонок. Кроме того, у меня была проблема при покупке холодильника, о которой я не упомянул в своей жалобе. Я хотел холодильник с номером KDN76AWF1N. Однако был доставлен холодильник с номером KDN76AWF0N. Я указал это в гарантийном талоне и на фотографиях. Я надеюсь на решение моей проблемы и считаю, что все, кто слышит, как громко работает этот новый холодильник, поймут, что это ненормально.

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы и отзывы

1
Hasan результатом совершенно не удовлетворен/а

Стиральная машина Bosch посторонние звуки во время стирки

profile
Hasan
26 ноября 2023 19:19
26

Холодильник Bosch Сломался, 3 Месяца Ждем Обмен

profile
Марьяна
15 декабря 2024 16:13
5
3
Ayse результат посчитал/а недостаточным

Газовый котёл Bosch проблемы после сервисного обслуживания

profile
Ayse
25 ноября 2023 20:30
32

Холодильник Bosch перестал охлаждать, жалоба на сервисную службу

profile
Ayda
22 ноября 2023 13:09
20
1
Mustafa результатом совершенно не удовлетворен/а

Стирально-сушильная машина Bosch поломалась сразу после покупки

profile
Mustafa
25 ноября 2023 18:47
25
Напишите аналогичную жалобу или отзыв