BlaBlaCar списал деньги за бронирование, но водитель не приехал и не выходил на связь — как получить возврат в такой ситуации?

Если водитель BlaBlaCar не выполнил поездку, а деньги уже списаны, вы имеете полное право на возврат.

Ваши действия сразу

Зафиксируйте факт отсутствия поездки: переписку с водителем (если она была), отсутствие его подтверждений.

Через приложение или сайт откройте спор по поездке и запросите возврат.

По правилам BlaBlaCar

Если поездка не состоялась по вине водителя, деньги автоматически должны вернуться на вашу карту или кошелёк в течение нескольких рабочих дней.

Если возврат не поступает, обратитесь в службу поддержки через форму на сайте или в приложении.

Если игнорируют

Сохраните все доказательства и подайте письменную претензию.

При полном отказе возврата можно потребовать возврат через банк с помощью процедуры чарджбэк.

❗ Если BlaBlaCar удерживает деньги за несостоявшиеся поездки и не реагирует — 👉оставьте жалобу на Xolvie👈. Это поможет другим пассажирам и создаст давление на сервис.