BlaBlaCar водитель не отвечал, я никуда не уехала, требую возврат денег

Дважды я купил билеты: один раз заплатил 20,75 €, второй раз — 19,20 €. Я не воспользовался поездками и хочу узнать, кто мне вернёт деньги, потому что водитель сказал, что выезжает в 16:00. Я пришёл в 16:00 на место, но потом увидел сообщение, что он уехал уже в 15:00.

Не возвращают депозит за аренду автомобиля. Автомобили вернули в целостности. Обещали вернуть залог. Прошло 2 месяца, но залог так и не вернули. Постоянно обещают вернуть залог и на этом все останавливается. В офисе откровенно смеются. Крайне не рекомендую эту компанию 724rent.