Best Wallet: Не могу войти в аккаунт после обновления

После обновления я не могу войти в свой аккаунт Best Wallet. Каждый раз, когда я пытаюсь войти, меня перенаправляют на создание нового аккаунта, и экран входа не появляется. Также я не получаю никаких писем на свою электронную почту. У меня были криптовалюты, купленные на предварительной продаже, и я не могу к ним получить доступ. Я ждал целый месяц в надежде, что проблема решится, но ничего не изменилось. Это вызывает у меня беспокойство, так как я не могу управлять своими активами. Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему, чтобы я снова мог получить доступ к своему аккаунту и криптовалютам.