Проблемы с Beko CMX 10120 – Долгие циклы стирки
Я купила стиральную машину Beko CMX 10120, но с первого дня использования возникли проблемы. Машина постоянно набирает воду и перезапускает цикл стирки. На пятый день пришел техник и не принял мои опасения всерьез, заявив, что эти машины могут работать дольше, чем указано.
Однако цикл стирки, который должен длиться 1 час 35 минут, занимает более 5 часов, и одежда остается очень влажной. Когда я упомянула об этом, мне сказали, что это из-за неправильного использования. Это неприемлемо.
Сегодня седьмой день, и я связалась с службой поддержки, чтобы запросить возврат. Они сказали, что могут забрать машину в течение двух дней. Я очень расстроена и ожидаю, что эта проблема будет решена быстро. Я буду предоставлять обновления о процессе.
Меня вызвали в авторизованный сервис Beko, они заставили меня страдать более недели. Сказали уменьшить количество моющего средства, разбавить водой и полностью открыть кран. (На самом деле, мы следовали всем инструкциям дословно). Сейчас стирает немного дольше, чем показывает время стирки, но у меня нет жалоб.
