Сплит-система Ballu BSD-09HN1 Кондиционер Не Охлаждает

Доброго дня. Неделю назад мы установили в нашем доме сплит-систему кондиционер Ballu BSD-09HN1. К несчастью, сразу после установки выяснилось, что кондиционер не выполняет своих основных функций – он не охлаждает воздух. Вместо этого, работает скорее как вентилятор, распределяя воздух при неизменной температуре. Даже при попытках понизить установленную температуру, результат остается тем же. Решив обратиться в магазин, мы надеялись на оперативное решение проблемы. Однако, вместо возврата товара, нам было предложено отправить сплит-систему в сервисный центр для ремонта. Этот вариант нас не устраивает, учитывая, что кондиционер совершенно новый. Мы ищем альтернативные пути решения этой ситуации, так как предпочли бы обмен или возврат средств, чтобы приобрести исправный товар.