Кондиционер Сплит-система Ballu BSAG-12HN1_20Y Не Меняют Брак

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом приобретения и установки кондиционера сплит-системы Ballu BSAG-12HN1_20Y через фирменный магазин Ballu. С самого начала, все началось хорошо: заказ сделан через официальный магазин, и после доставки я сразу же заказал установку в официальном сервисе. Однако, здесь начались непредвиденные сложности. Ожидание установочной бригады составило целых две недели из-за загруженности графика. Когда, наконец, сервис прибыл, к моему разочарованию, установка не была завершена. Инженеры сообщили, что кондиционер оказался с браком и не пригоден к установке. Сразу было предложено обращаться в магазин, чтобы решить этот вопрос. После обращения в магазин, меня ошарашили отказом от возврата средств и рекомендацией обратиться в сервисный центр для ремонта. Это вызвало у меня смятение и недоумение, ведь при покупке нового товара ожидается его исправная работа. На данный момент, я обращаюсь к производителю Ballu с просьбой срочно рассмотреть мою ситуацию и принять необходимые меры. Ведь в таких случаях, когда новый кондиционер выявляет серьезные дефекты, ожидание ремонта не выглядит разумным. Надеюсь, что данная ситуация будет разрешена в кратчайшие сроки, и я снова смогу наслаждаться комфортом в своем доме.