Avis аренда авто – проблема с временными правами и поддержкой

Я часто арендую автомобили в Avis и недавно оформила аренду на 4 дня. В это время мои водительские права находились в процессе обновления, поэтому у меня было временное водительское удостоверение с штрих-кодом. Я позвонила в службу поддержки клиентов Avis, чтобы уточнить, можно ли использовать этот документ. Сотрудники сообщили, что без мокрой печати на временном удостоверении они не смогут выдать мне автомобиль. В тот же день я посетила три отделения управления по делам населения и три отдела полиции, где мне объяснили, что на этот документ не ставится мокрая печать. После этого я отправилась в офис Avis, где сотрудники подтвердили, что временное удостоверение с штрих-кодом является действительным, и выдали мне машину. Из-за недостаточной информированности сотрудников клиентской поддержки я потеряла целый день, хотя в итоге получила автомобиль. Хотелось бы, чтобы сотрудники были более осведомлены, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.