Я часто арендую автомобили в Avis и недавно оформила аренду на 4 дня. В это время мои водительские права находились в процессе обновления, поэтому у меня было временное водительское удостоверение с штрих-кодом. Я позвонила в службу поддержки клиентов Avis, чтобы уточнить, можно ли использовать этот документ. Сотрудники сообщили, что без мокрой печати на временном удостоверении они не смогут выдать мне автомобиль. В тот же день я посетила три отделения управления по делам населения и три отдела полиции, где мне объяснили, что на этот документ не ставится мокрая печать. После этого я отправилась в офис Avis, где сотрудники подтвердили, что временное удостоверение с штрих-кодом является действительным, и выдали мне машину. Из-за недостаточной информированности сотрудников клиентской поддержки я потеряла целый день, хотя в итоге получила автомобиль. Хотелось бы, чтобы сотрудники были более осведомлены, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
22 мая 2024 года я арендовал автомобиль у компании Avis в Монпелье, Франция. Когда я пришел забирать машину, сотрудник сообщил, что на автомобиле есть повреждения, которые были задокументированы в полученном мной электронном письме, и вручил мне ключи, сказав, что я могу сразу начать пользоваться ав...
22 июля я арендовал автомобиль марки Avis в офисе аэропорта Стамбула. Сотрудник офиса сообщил мне, что машину мне никто не передаст, и я должен самостоятельно забрать ключи и автомобиль с парковки. После того как я получил ключи, я пошёл на парковку, снял видео автомобиля снаружи, чтобы зафиксироват...
17 июня 2024 года я арендовала автомобиль у компании Avis в Дубае и вернула его 20 июня. С меня взяли депозит в размере 3,000 дирхамов, что примерно составляет ₺26,850. Однако прошло более 20 рабочих дней, а я до сих пор не получила возврат средств. Я обнаружила в интернете, что у Avis в аэропорту Д...
Я столкнулась с серьёзной проблемой при использовании Dropbox в самый ответственный момент. Все мои важные документы, необходимые для подачи на визу, были сохранены именно в этом сервисе. Когда мне срочно понадобилось распечатать некоторые файлы, Dropbox внезапно перестал работать, и мои документы п...
Я хочу поделиться своим опытом бронирования жилья через популярный сайт Agoda. В целом, процесс бронирования был достаточно простым и удобным. Однако, у меня возникли проблемы, связанные с двойным списанием средств с моей карты. Первый платеж был проведен 16 октября, в тот же день, когда я заселилас...
Комментарии