Авиакасса Жалоба На Возврат Денежных Средств За Отмену Авиаперелета По Болезни
10.11.2026 я через сервис «Авиакасса» оформил возврат авиабилетов по маршруту Москва – Абу-Даби на 15.11.2026 и Абу-Даби – Москва на 20.11.2026 по причине болезни. Билеты были оформлены на мое имя, А****** Роман А******, общая стоимость составила 32 000 рублей, я рассчитываю на полный возврат этой суммы. Я не смог воспользоваться перелётом из-за перелома ребра, о чём у меня есть медицинская справка от врача с прямым указанием на запрет перелётов. Обратившись в «Авиакасса» 10.11.2026 с запросом на возврат по болезни, я ожидал рассмотрения моего обращения и предоставленных медицинских оснований. Однако после подачи обращения мой запрос фактически игнорируется: никакой понятной обратной связи и решения по возврату мне не предоставлено, при этом билеты остались невоспользованными именно по подтверждённым медицинским показаниям. Прошу в кратчайшие сроки рассмотреть мой запрос на возврат по болезни, учесть имеющуюся у меня медицинскую справку о запрете перелётов и вернуть уплаченную сумму 32 000 рублей за неиспользованные билеты, а также предоставить мне письменный ответ по результатам рассмотрения.
